Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 8vab, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
8vab Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 8vab bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng — sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8vab được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch ví điện tử.

Xác thực thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý trong 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 8vab qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh.

Live Chat Mở hộp chat trên trang 8vab, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập vào 8vab.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào 8vab trên điện thoại, vào mục Hồ sơ > Quyền riêng tư để xem và quản lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 8vab xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng dữ liệu thiết bị dùng để xác minh đăng nhập.

Không. Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ và hỗ trợ khiếu nại. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào 8vab, vào Hồ sơ > Quyền riêng tư để xem thông tin đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat trên 8vab hoặc email hỗ trợ trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong 7 ngày làm việc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập 8vab — trên điện thoại hay máy tính — tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.